TOMA DE DECISIONES ¿SERÁ EL CAMINO AL ÉXITO?

Ahora vamos a tocas un tema que es muy importante en la vida de todos los seres humanos, no solamente los administradores que es la Toma de Decisiones es un proceso por el cual se realiza una elección entre diferentes alternativas para dar resolución a un problema que se nos presente.

Pero bueno a continuación vamos a hacer una comparación de Toma de Decisiones tanto a nivel individual como grupal en el ámbito empresarial tomando cpomo base las siguientes interrogantes: ¿Qué es?, ¿Quién toma las decisiones?, ¿Cómo?, ¿Dónde?, ¿Cuántas tomas de decisiones se deben realizar?, ¿Porque se toman decisiones?, ¿Para qué son las tomas de decisiones?

¿Qué es?

• INDIVIDUAL: considero que de forma individual es cuando debemos de pensar y analizar las opciones que se nos presenten para poder resolver un problema en la empresa, considerando las circunstancias en las que nos encontremos y consecuencias que pueden llegar a causar esas decisiones.
• GRUPAL: cuando un grupo de personas se reunen para dar posibles soluciones a un planteamiento, y así poder obtener ventajas y crecer más como empresa y aprender de los errores que se cometieron.

¿Quién toma las decisiones?

• INDIVIDUAL: en este caso nos enfocaremos al empleado como tal, ya que no necesita tener un puesto directivo para hacer toma de decisiones, ya que esta implicito en la actividad que realice aunque sea operativo de la empresa.
• GRUPAL: aquí hablamos de que todos los integrantes de los grupos tienen derecho a exponer sus ideas y opinar respecto al problema presentado, y al final tratar de llegar a un acuerdo común optando por una decisión que sea la adecuada.

¿Cómo?

• INDIVIDUAL: para saber cómo hacer toma de decisiones es necesario ver y conocer el problema, analizar las posibles ventajas y desventajas respecto al ambiente que nos rodea, optando por las más importantes .
• GRUPAL: haciendo una lluvia de ideas, aceptando lo que se les ocurra sin prejuicios de ningún tipo, lo importante es la cantidad, posteriormente se pueden cambiar las ideas por unas más novedosas.

¿Dónde?

• INDIVIDUAL: esto sería dentro de la organización obviamente en el lugar donde desempeña la actividad o el trabajo el empleado, pero en ocasiones se puede hacer una excepción y tomar ideas de otros compañeros de otras áreas los cuales le podrían ser uútiles.
• GRUPAL: hay muchísimos lugares en los cuales se puede llevar a cabo la reunión de los integrantes del quipo, por ejemplo: sala de juntas, comedor, oficinas, fuera de la empresa, etc.

¿Cuántas...?

• INDIVIDUAL: se puede decir las que sean necesarias, y se le ocurran en cualquier momento a la persona, pero preferentemente que sena más de las necesarias.
• GRUPAL: en este caso todas las ideas que los miembros del equipo aporten para la solución, y a continuación se evaluarán y se optará por elegir y descartar algunas ideas.

¿Por qué?

• INDIVIDUAL: se toman decisiones para estar preparados en caso de una contingencia en cuanto al puesto de trabajo y que pueda llegar a afectar a la empresa, o también para tener más de una opción.
• GRUPAL: porque tenemos que cubrir una necesidad que surgió inesperadamente o simplemente por tratar de tener un cambio en la empresa y por supuesto debe de haber trabajo en equipo todos contribuyen.

¿Para qué?

• INDIVIDUAL: para tener una mejora en cuanto a las actividades que desempeñemos en la empresa, o puede ser por conveniencia o para obtener un beneficio y para corregir.
• GRUPAL: para elegir aquellas opciones que provocarán un beneficio, para innovar esto en beneficio de la empresa.

VENTAJAS

• INDIVIDUAL: la ventaja que se tiene es que uno como persona se siente realizado al haber enfrentado un problema, es decir se siente motivado, útiles y provocan mayor productividad.
• GRUPAL: se dice que las decisiones de grupo pueden ser más completas, como dice el dicho "dos cabezas piensan mejor que una", además de que se generan más alternativas y se tienen más opciones de donde escoger, ya que los grupos tienen mayor cantidad y diversidad de información.

DESVENTAJAS

• INDIVIDUAL: los empleados que pertenecen al rango operacional en ocasiones no le ponen la suficiente atención por el simple hecho de que es de un puesto inferior a un gerencial, lo cual ocasiona que el trabajador no se sienta motivado.
• GRUPAL: para comenzar puede ser que al querer formar un grupo se lleva mucho tiempo, y en ocasiones tardan mucho más tiempo en quedar de acuerdo en cuanto a una opción que si lo haría alguien individualmente.

Supuestos de la Naturaleza Humana

Aquí les dejo un cuadro comparativo sobre los supuestos de la naturaleza humana los cuales son 3:


Supuestos Racionales-Económicos

Supuestos Sociales

Supuestos Auto-Actualización

Considero que todo Administrador debe de tener los conceptos básicos, entre estos es el saber los diferentes estilos de dirección que hay, esto con el fin de poder hacer planes de acción y saber que tipo de estilo es el que va más con la empresa en la que está trabajando.

Esto con el fin de que se cumplan acabo los objetivos de la empresa a través del personal que va a estar motivado para desempeñar mejor su papel, y también para tener un control entre las necesidades tanto del empleado como de la empresa y las metas que tiene que alcanzar.

¿Se puede obtener eficiencia en los equipos de trabajo?

Cuando la gente se dedica a trabajar a través de la formación de equipos es comprobado que se producen muchas lluvias de ideas y más información que los trabajadores por si solos. ¿A qué se debe esto?, porque el trabajo en equipo induce a que se pueda tener una mejor obtención de resultados y decisiones, esto se debe a que cada integrante del equipo posee diferentes atributos y percepciones, ya que ningún ser humano es igual por naturaleza y razonamiento.

Por lo tanto para poder comprender mejor la función de un equipo diremos en que consiste: un equipo es una unidad de dos o más personas que cuentan con habilidades complementarias que están comprometidas en un propósito común y con un conjunto de metas de rendimiento y de expectativas, por lo cual se establecen normas colectivas de rendición de cuentas.

A lo mencionado anteriormente se pueden desglosar puntos claves los cuales son muy importantes y se deben de tomar en cuenta, para comenzar decimos que los equipos pueden ser integrados por muchas personas, pero es recomendable que no rebasen las 15 personas porque podría resultar algo crítico para le coordinación de todo el equipo.

Otro punto clave nos indica que las personas que integran el equipo deben de trabajar en conjunto a través de bases que deben de ser sólidas y continuas para que sea efectiva la duración del equipo. Y el último punto clave es que las personas del equipo deben de tener una meta.

A continuación mencionare algunas de las ventajas que se pueden obtener al hacer un buen uso de los equipos de trabajo en una empresa:

1. Hablaremos de un término importante que es sinergía la cual en este caso involucraría la cooperación creativa, aquí es donde se hace valido el dicho: "Dos cabezas piensan mejor que una" lo cual es cierto.


2. Entre los miembros del equipo debe de existir un razonamiento hacía la forma de pensar del compañero, lo cual puede evitar que se lleguen a cometer errores. Por lo tanto que exista el apoyo entre los integrantes de un equipo nos dice que se pueden tener mejores tomas de decisiones.


3. Los equipos pueden contribuir a la innovación y al mejoramiento continuos, además de acelerar la toma de decisiones y la innovación, los miembros obtienen mejores satisfacciones de sus trabajos.


4. Al ser miembro de un equipo se puede obtener la satisfacción de más necesidades que una persona trabajando sola, entre estas pueden estar la autoestima, auto realización, etc.

Para finalizar puedo mencionar que los equipos de trabajo pueden ser eficientes, pero para poder alcanzar esto es necesario dedicar tiempo y tener compromiso, además de habilidades para poder crear ciertas estructuras que se deben respetar en el equipo y procesos para poder cumplir con las tareas que se les asignen a cada integrante o al conjunto en total, por lo cual también cada miembro debe de saber sus responsabilidades individuales y aceptarlas.

Por lo tanto debemos darnos cuenta que vale la pena el trabajo en equipos para la empresa que en verdad busca avanzar en estos tiempos que son difíciles en cuanto a la competencia, ya que sin la existencia de los mismos podremos pensar que la empresa no alcanzaría los objetivos propuestos.

Serán necesarias las Competencias Gerenciales??

Hoy en día para la realización de proyectos en empresas, instituciones o entes es necesario optar por la administración por competencias como una herramienta indispensable.

Se puede decir que las competencias son aquellos comportamientos asociados a la experiencia, los conocimientos y las capacidades emocionales, en cambio las competencias gerenciales se enfocan al campo laboral con destrezas; las cuales han sido aprendidas a través de la vida y que se van convirtiendo en hábitos mediante la repetición de ciertos comportamientos los cuales se incorporan a las personas para que puedan alcanzar los resultados que se esperan.

Por lo tanto las empresas quieren aquel personal que pueda desarrollar los trabajos que puedan afectar la calidad de los servicios o productos que ofrezca la empresa y que tenga las competencias adecuadas. Estas competencias pueden ser adquiridas mediante un proceso de educación o por la formación directa de la empresa en la que se esta laborando.

A continuación se mencionan algunas competencias gerenciales en diferentes ámbitos:

- COMPETENCIAS EN LA COMUNICACIÓN: es aquella capacidad de intercambiar y poder transmitir información clara para poder entenderse con los demás.

• Comunicación Informal: comparte información y establece una red de contactos sociales que impactan la colaboración de y con sus compañeros.
• Comunicación Formal: debe interactuar eficazmente con superiores, compañeros y agentes externos en todo lo relacionado con sus actividades en la organización.
• Negociación: debe negociar con eficacia, finca buenas relaciones e influye en sus superiores actuando de manera justa al manejar diversas situaciones.

- COMPETENCIAS PARA LA PLANEACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN: comprende decidir las tareas que hay que realizar, la manera de efectuarlas, asignar recursos y revisar los avances.

• Recopilación y análisis de la información y solución de problemas: el empleado es eficaz en cuanto a la búsqueda y uso de la información para la solución de problemas y así poder anticiparse a los hechos.
• Planeación y administración de proyectos: el empleado realiza planes, establece prioridades, define actividades, recursos y tiempos para el cumplimiento de los objetivos.

- COMPETENCIAS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO: es la disposición y capacidad para compartir conocimientos y experiencias que le permiten al empleado el poder trabajar conjuntamete para el logro de un fin común.

• Planeación del trabajo en equipo: define objetivos claros, diseña, organiza y dirige eficazmente al equipo.
• Entorno de apoyo: genera un clima favorable que valora el trabajo y reconoce logros, apoyando a los integrantes del equipo.
• Manejo de equipo de trabajo: el encargado debe saber realizar auto evaluación de los procesos grupales y se resuelven los conflictos de forma transparente.

-COMPETENCIAS PARA EL MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES: el empleado debe de tener responsabilidad sobre su vida sin que intervenga en el trabajo y su relación con los demás.

El concepto de competencias no es nuevo, ya que ha estado presente desde tiempos de la Edad Media, a través del adiestramiento para el aprendizaje de nuevos oficios, etc. A su vez el concepto de competencia esta relacionado con tareas, efectividad, destrezas, actitudes, entre otros.

Así que cada trabajo que requiere del esfuerzo humano debe tener un perfil de puesto y la mejor forma de poder describir ese puesto es por medio de comportamientos. El determinar cuales son las competencias que necesita la empresa, la forma de desarrollarlas, como evaluarlas, esta a cargo de los lideres de las organizaciones.

Por lo tanto la cuestión es si logramos tener las suficientes Competencias Gerenciales en nuestra vida, ¿nos asegurarán un futuro éxitoso?, o necesitamos que el puesto hable para saber que características de comportamiento son requeridas.