Coaching Ejecutivo y su Alcance en la Empresa

Las empresas en la actualidad han alcanzado nuevos lugares en el mercado, existe productividad dentro de la empresa, es decir en pocas palabras son exitosas, todo eso gracias a la utilización de nuevas técnica y herramientas dentro de la rama de la Administración, un ejemplo de esto es el Coaching Ejecutivo el cual guía a las personas encargadas de los recursos humanos para poder darles una buena conducción bajo su cargo.

El Coaching Ejecutivo fue creado como técnica gerencial para ayudar a mejorar el desempeño de las organizaciones mediante la formación de directores, gerentes y personal que a lo largo del tiempo va a generar valor y optimizar los procesos de los negocios como resultado de su aplicación.

Esta técnica necesita que se brinde capacitación, entrenamiento, para poder llevar a la persona o en su caso grupo de personas hasta donde se desea lo cual requiere una inversión de tiempo y dinero; aunque en ocasiones puede tomar un poco de tiempo ir obteniendo los resultados deseados.

La aplicación del coaching sería de gran beneficio para las empresas, sobre todo para las pymes, ya que al aplicar esta técnica se tiene la ventaja de poder contar con un gerente altamente capacitado, el cual podría resolver una gran cantidad de problemas y con una gran visión tanto del presente como del futuro en la compañía.

El Coaching Ejecutivo adoptado de una forma correcta permitirá al recurso humano ser más efectivo al coordinar acciones, desarrollar estándares de impecabilidad, ser capaz de generar en los equipos de trabajo mayores niveles de compromiso con la misión y objetivos de la empresa, estimular la creación de un ambiente de aprendizaje para la excelencia, aprender el correcto manejo de los conflictos y relacionarse desde una nueva base ética, personal y empresarial.

Es una herramienta de desarrollo de Directivos que se lleva a cabo mediante un sistema de asesoramiento personal y profesional para el posterior impacto en la organización. Dicho sistema proporciona información, conocimientos, habilidades, referencias, colaboración y asesoramiento.

Por último, el Coaching es un proceso de aprendizaje para desarrollar la capacidad de acción efectiva de un individuo. En el contexto organizacional consiste en la creación de espacios conversacionales que permitan procesos reflexivos, que resulten en trabajo óptimo y resultados esperados en la organización.

James Flaherty, Coaching: evoking excellence in othersHuman resource management, Butterworth-Heinemann, 2005

MÁS DIÁLOGOS Y MENOS DISCURSOS DENTRO DE LAS EMPRESAS

Es importante tener en cuenta que una persona es una fuente de aprendizaje no solamente para ella misma sino también para todas las personas que la rodean, por lo tanto podemos decir que es un completo desperdicio que en una conferencia, un curso, etc., solamente sea una persona la que tenga que hablar mientras que los demás la escuchan, o que sea uno solo el que tenga que transmitir información cuando en realidad las demás personas también podrían participar y así que unos aprendan de otros, la observaicón del lenguaje no verbal, el escuchar, formulación de preguntas y así mismo la transferencia de diferentes experiencias que cada uno ha tenido.

Por eso el que se de a cabo los debates, grupos de discusión, los diálogos es un recurso infalible para aprender de las demás personas, obviamente dentro de estos se debe de contar con un buen moderador para que pueda dar la palabra a las personas y evitar que todos hable a la vez, o incluso el que se pisoteen unos a otros tratando de exponer sus puntos de vista, que participe todo el mundo y nadie monopolice, así que entre más diverso sea el grupo más fructífera será la relación.

Para esto es bueno el utilizar diálogos socráticos que se comienzan con el simple hecho de hacer una pregunta y a partir de ahí generar una discusión entre los participantes del grupo, cada quién responde conforme su opinión, mientras que el moderador pide ejemplos, vuelve a hacer preguntas y así sucesivamente, para que al finalizar cada quien pueda cuestionarse si sus postulados son los correctos o están bien fundamentados.

El conocimiento que surge no se trata de la idea individual ya se trata de un conocimiento o sabiduría grupal construida por todas las ideas aportadas por parte de los demás al igual que aquellas ideas que son rechazadas también contribuyen ya que al rechazar hemos argumentado y convencido.

Así que en estos tiempos en lo que todo cambia tan deprisa y estamos apremiados por el tiempo de la intuición la cual va a ser una competencia clave, por lo tanto esto significa que se debe de comenzar a cambiar los discursos por los diálogos, la sabiduría individual por la grupal y darle un lugar a la observación y a la pregunta un mayor protagonismo.

José Enebral, Beatriz Valderrama, La intuición en la empresa: manual para directivos y profesionales del conocimiento, Gestión 2000, Edición 2007, 154 páginas.

Serán necesarias las Competencias Gerenciales??

Hoy en día para la realización de proyectos en empresas, instituciones o entes es necesario optar por la administración por competencias como una herramienta indispensable.

Se puede decir que las competencias son aquellos comportamientos asociados a la experiencia, los conocimientos y las capacidades emocionales, en cambio las competencias gerenciales se enfocan al campo laboral con destrezas; las cuales han sido aprendidas a través de la vida y que se van convirtiendo en hábitos mediante la repetición de ciertos comportamientos los cuales se incorporan a las personas para que puedan alcanzar los resultados que se esperan.

Por lo tanto las empresas quieren aquel personal que pueda desarrollar los trabajos que puedan afectar la calidad de los servicios o productos que ofrezca la empresa y que tenga las competencias adecuadas. Estas competencias pueden ser adquiridas mediante un proceso de educación o por la formación directa de la empresa en la que se esta laborando.

A continuación se mencionan algunas competencias gerenciales en diferentes ámbitos:

- COMPETENCIAS EN LA COMUNICACIÓN: es aquella capacidad de intercambiar y poder transmitir información clara para poder entenderse con los demás.

• Comunicación Informal: comparte información y establece una red de contactos sociales que impactan la colaboración de y con sus compañeros.
• Comunicación Formal: debe interactuar eficazmente con superiores, compañeros y agentes externos en todo lo relacionado con sus actividades en la organización.
• Negociación: debe negociar con eficacia, finca buenas relaciones e influye en sus superiores actuando de manera justa al manejar diversas situaciones.

- COMPETENCIAS PARA LA PLANEACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN: comprende decidir las tareas que hay que realizar, la manera de efectuarlas, asignar recursos y revisar los avances.

• Recopilación y análisis de la información y solución de problemas: el empleado es eficaz en cuanto a la búsqueda y uso de la información para la solución de problemas y así poder anticiparse a los hechos.
• Planeación y administración de proyectos: el empleado realiza planes, establece prioridades, define actividades, recursos y tiempos para el cumplimiento de los objetivos.

- COMPETENCIAS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO: es la disposición y capacidad para compartir conocimientos y experiencias que le permiten al empleado el poder trabajar conjuntamete para el logro de un fin común.

• Planeación del trabajo en equipo: define objetivos claros, diseña, organiza y dirige eficazmente al equipo.
• Entorno de apoyo: genera un clima favorable que valora el trabajo y reconoce logros, apoyando a los integrantes del equipo.
• Manejo de equipo de trabajo: el encargado debe saber realizar auto evaluación de los procesos grupales y se resuelven los conflictos de forma transparente.

-COMPETENCIAS PARA EL MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES: el empleado debe de tener responsabilidad sobre su vida sin que intervenga en el trabajo y su relación con los demás.

El concepto de competencias no es nuevo, ya que ha estado presente desde tiempos de la Edad Media, a través del adiestramiento para el aprendizaje de nuevos oficios, etc. A su vez el concepto de competencia esta relacionado con tareas, efectividad, destrezas, actitudes, entre otros.

Así que cada trabajo que requiere del esfuerzo humano debe tener un perfil de puesto y la mejor forma de poder describir ese puesto es por medio de comportamientos. El determinar cuales son las competencias que necesita la empresa, la forma de desarrollarlas, como evaluarlas, esta a cargo de los lideres de las organizaciones.

Por lo tanto la cuestión es si logramos tener las suficientes Competencias Gerenciales en nuestra vida, ¿nos asegurarán un futuro éxitoso?, o necesitamos que el puesto hable para saber que características de comportamiento son requeridas.